Instalace a servis
Zákaznická podpora pokladen je zajišťována prostřednictvím telefonní linky v pracovních dnech od 9:00 do 17:00 a v sobotu od 9:00 do 13:00. A 24hodin prostřednictvím emailové adresy info@pokladnapodnikatele.cz
Instalace a servis pokladen zajišťujeme prostřednictvím týmu servisních techniků po celé republice. Instalaci je možné objednat 3 dny předem, servisní zásah s garancí vyřešení problému do 4 pracovních hodin po Praze a do 8-mi mimo Prahu, nejpozději do druhého dne. Objednávky servisu na telefonním čísle +420 222 550 302
V rámci instalace na místě dostane zákazník, také základní krátké školení ovládání pokladny. Podrobné zaškolení na ovládání pokročilých funkcí a nastavení je nutné objednat předem.
Náš instalační technik má přísný časový plán a školení, které trvá 45minut je nutné plánovat. Objednávka instalace na telefonním čísle +420 222 550 302 nebo při nákupu pokladny.
Instalace a servis provádí a zajišťuje také síť autorizovaných dealerů, kteří prodávají naše pokladny také pod značkami LYNX mini a LYNX midi.
Před-instalace. Instalaci pokladny Standard je možné zajistit ještě před její expedicí. Zákazník si jí může objednat při nákupu pokladny a vyplnit předinstalační dotazník.
Servis a podpora pokladen nejsou pod žádným paušálem. Negaranční servisní úkony si zákazník hradí vždy pouze v případě, že je potřebuje.
| CENÍK SERVISNÍCH ÚKONŮ PRO POKLADNU STANDARD MINI PLATNÝ OD 1.11.2016 | ||
|---|---|---|
|
Ceny jsou uvedeny bez DPH.
Objednání všech úkonů na emailové adrese info@pokladnapodnikatele.cz nebo na telefonu: +420 222 550 302 |
||
| Vzdálený servisní úkon | Cena v Kč bez DPH | Způsob úhrady |
| Předinstalace z instalačního dotazníku | 450 | přes e-shop při nákupu |
| Servisní úkon na obchodním místě | Cena v Kč bez DPH | Způsob úhrady |
| Instalace na provozovně do tří pracovních dnů od zaplacení | 990,- za úkon | přes e-shop při nákupu nebo hotově na místě |
| Deinstalace na provozovně do tří pracovních dnů od zaplacení | 890,- za úkon | hotově na místě |
| Školení na místě po instalaci | 490,- za hodinu | přes e-shop při nákupu max 1 hodinu, nebo na místě hotově |
| Odstranění závady na obchodním místě | Cena v Kč bez DPH | Způsob úhrady |
| Praha do 4 pracovních hodin max do 24h | 1390,- za úkon | úhrada hotově na místě |
| ČR do 8 pracovních hodin max do 24 | 1290,- za úkon | úhrada hotově na místě |